Comment passer une commande
Comment puis-je passer une commande et quelles informations dois-je fournir ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre commande. Assurez-vous d’inclure autant d’informations que possible : propriétés physiques, quantités, utilisation prévue et exigences spécifiques. Notre site Web propose un catalogue mais ne permet pas d’achats en ligne.
Que puis-je trouver dans votre catalogue et comment puis-je choisir les bons produits ?
Notre catalogue en ligne présente une large gamme de produits avec des descriptions techniques et des visuels pour vous aider à faire votre choix. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe commerciale est disponible pour vous recommander les produits les plus adaptés à vos besoins.
Proposez-vous des solutions sur mesure pour mes besoins spécifiques ?
Nous proposons des études de cas et des consultations personnalisées. Nous pouvons également produire des prototypes pour tester nos solutions avant de passer une commande finale. Cela garantit que vous recevez des produits parfaitement adaptés à vos besoins.
Puis-je recevoir des échantillons de vos produits?
Nous expédions vos échantillons dans des délais très courts, sur demande. Veuillez nous contacter par e-mail pour plus de détails sur les échantillons disponibles.
Où puis-je trouver des informations sur les unités de vente et les quantités minimales de commande ?
Les informations concernant les unités de vente et les quantités minimales de commande sont disponibles dans notre catalogue. Si vous avez besoin de plus amples précisions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Puis-je composer librement on expédition ?
Oui, vous pouvez personnaliser l’assortiment d’articles à expédier. Il vous suffit de mentionner vos sélections dans votre e-mail de commande et nous tiendrons compte de vos préférences.
Comment saurai-je si ma commande est confirmée et quel support proposez-vous ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, suivi des détails d’expédition et d’un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Notre équipe est là pour vous aider avec des conseils, des prix de vente en lot et des informations sur les délais de livraison.
Comment fonctionne le processus d’expédition et comment assurez-vous la sécurité de ma commande ?
Une fois votre commande prête à être expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi ainsi que les détails d’expédition. Chaque carton est emballé de manière sécurisée et chargé de manière optimale sur une palette robuste pour garantir l’intégrité des marchandises pendant le transport. Vous pouvez consulter notre équipe pour optimiser le chargement de votre palette et réduire les frais d’expédition. Chaque envoi fait l’objet d’un contrôle rigoureux, comprenant une double vérification, une fiche de suivi, et des photos des palettes avant expédition.
Quel est le délai de livraison estimé
Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. Une fois votre commande confirmée, nous vous fournirons un délai de livraison estimé ainsi que les détails de l’expédition.